購物說明

目前提供「轉帳匯款」及「貨到付款」二種方式。

請將您訂單的全部款項匯入下列銀行帳戶:
收款人: 佳合農產股份有限公司
銀行名稱 :（006）合作金庫銀行
銀行分行 :萬丹分行
帳戶號碼 : 5827-717-809572

當您完成匯款時，您可透過電子郵件、電話、傳真或LINE 聯絡我們 ( 電子郵件: bokunofarmoffice@gmail.com / 電話: 0932809060 / 傳真: 08-7763145 )，以便確認您的款項，也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢。

貨到付款需另加30元手續費

除特別活動說明外，訂購常溫商品總金額超過新台幣$2,000元（含），免收取運費。
未滿新台幣$2,000元時，消費者需自付運費新台幣$150元。

冷藏與冷凍消費未滿$3,000元，冷藏與冷凍則為新台幣$250元。

建議您於收到商品後，立即開箱確認您訂購的品項、數量皆無誤，若是冷藏食品盡速放入冷凍庫中冰存保鮮。
若食品本身有退冰、變質現象，或發生非人為因素之商品損毀、刮傷、運輸過程造成包裝破損不完整者，請您盡速通知本網站，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速將新品寄給您。

若商品本身有瑕疵，可申請更換新品或退貨，請於到貨當日與我們聯絡，請參閱以下流程：

1.拍照存證。
2.維持商品原狀：全新、未解凍過、包裝完整，並將商品先放入冷凍庫中冰存保鮮。
3.致電客服專線：08-7761151。(服務時間：週一至週五，08:00~17:30) 4.將照片mail至bokunofarmoffice@gmail.com給我們。
若非上班時間，請直接來信，並請留下您的姓名、電話及訂單編號，隔日將會有專人與您聯繫，請不要先自行寄回唷！

*以下情況無法接受退換貨：

1.商品簽收超過七天。
2.商品已拆封使用。
3.人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
4.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。
6.因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

「退貨」時請將商品本體、贈品、內外包裝以及所有附隨文件、資料等一併寄回，本公司將迅速為您辦理退貨事宜。

經確認之瑕疵品退回時，必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性，且商品須為冷凍保存狀態。
若有缺件、商品毀損、食品變質等不完整情況發生，將影響您退貨的權益，請考慮清楚後再拆封或食用。

※注意事項

有下列情況，恕無法接受退換貨：
(1)商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
(2)未附原包裝盒或裝盒已破損。

A.本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本站收到後15個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

B.若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，優惠折扣亦將依退貨後之購買金額重新計算；若造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。

C.使用線上刷卡或轉帳付款服務，若欲辦理退款，需請刷卡人主動提供個人資料，作業時間至少需七個工作天，因此衍生之額外費用，將由刷卡人自行負擔。

D.如因個案因素退貨次數過多，將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒！